同学们大家好：

孔子曰：“人无礼无一立”中华民族是一个礼仪之邦。如今礼仪用于各行各业，接下来带领大家进入服务礼仪课堂的学习。

培训目的及方法：

1.为了塑造同学们良好的职业形象，提高整体素质。

2.方法：内容有工作服务意识、’微笑服务、仪容仪态、语言礼仪等。

3.培训方式：PPT.视频。